Política de Privacidad en Argentina

Esta normativa de 2026 detalla los mecanismos institucionales mediante los cuales la plataforma 1win recopila, procesa y resguarda los datos personales de los usuarios argentinos. La organización protege la identidad, información de contacto, comprobantes de edad, credenciales de cuenta, transacciones financieras en ARS, métricas de navegación y comunicaciones con el servicio de soporte técnico. Es una obligación del jugador examinar este documento de confidencialidad de manera minuciosa antes de completar su registro para comprender las exigencias informáticas y los derechos legales vigentes en el país.

Tabla de Contenido

Datos del Usuario que el Casino Solicita y Trata

Las operaciones administrativas se ejecutan bajo un esquema de almacenamiento dividido en seis categorías de datos personales. Este procedimiento garantiza el cumplimiento de las bases legales y limita el acceso a la información confidencial según los roles del personal autorizado.

Datos de registro: Incluyen el nombre legal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país de residencia y contraseña para la creación y mantenimiento del perfil de juego.
Documentación de identidad: Abarca imágenes nítidas de documentos oficiales, selfies de validación facial y comprobantes de domicilio para satisfacer las revisiones KYC obligatorias.
Datos financieros: Reúnen los métodos de pago, monedas de cuenta, historiales de depósitos y retiros, balances de saldo y referencias técnicas de transacciones en pesos argentinos.
Datos técnicos de red: Registran las direcciones IP, modelos de hardware, navegadores utilizados, sistemas operativos, cookies de sesión y marcas de tiempo de acceso para resguardar las conexiones.
Métricas de actividad: Almacenan los historiales de apuestas deportivas, bonificaciones reclamadas, límites personales configurados y transcripciones de interacciones con el servicio de soporte.
Registros de control: Documentan señales de fraude detectadas, restricciones legales aplicadas, periodos de autoexclusión vigentes y reportes internos de auditoría de seguridad.

Datos que el Usuario Entrega al Casino en Argentina

La incorporación de registros personales al servidor centralizado se realiza de forma directa durante las interacciones con el cajero o las pantallas de validación de perfil. Los usuarios residentes en Argentina deben proveer información exacta coincidente con sus identificaciones oficiales.

Formulario de alta: Nombre completo, apellido paterno y materno, fecha de nacimiento, nombre de usuario exclusivo y país declarado.
Datos de contacto: Dirección de correo electrónico verídica, número de telefonía celular con el prefijo internacional +54 y residencia en localidades como Buenos Aires, Córdoba, Rosario o Mendoza.
Gestión financiera: Coordenadas de CBU, CVU, alias bancarios nacionales, números parciales de tarjetas de crédito o débito emitidas en Argentina e importes de transferencias en ARS.
Validación KYC: Fotografías en alta resolución del DNI argentino, pasaportes vigentes, capturas de control facial (selfie) y boletas recientes de servicios públicos de luz, gas o internet.
Configuraciones personales: Idioma de interfaz, divisas en pesos argentinos, límites de depósitos diarios establecidos e historiales de tickets cerrados en la plataforma.
Comunicaciones de soporte: Transcripciones de consultas enviadas al chat en vivo, detalles de disputas por transacciones retenidas y archivos adjuntos entregados a los asesores.

Registros Técnicos Captados de Forma Automatizada

Los sistemas de monitoreo y los servidores del sitio web recopilan métricas de navegación de manera automática durante cada sesión activa. Estas huellas digitales permiten optimizar la compatibilidad del software y bloquear intromisiones de terceros.

Especificaciones del hardware: Marca del dispositivo móvil u ordenador, sistema operativo, tipo de navegador web, huso horario local y dimensiones de la pantalla.
Indicadores de red: Dirección IP de conexión, geolocalización aproximada de la localidad y proveedor de servicios de internet contratado.
Flujo de navegación: Páginas internas visitadas, enlaces accionados, tiempos de permanencia por sección y reportes de errores de carga del servidor.
Historial operativo: Juegos de casino iniciados, rondas ejecutadas, montos colocados en apuestas en pesos argentinos, resultados comerciales obtenidos y fluctuaciones del saldo real.

Procedencia de Información mediante Fuentes Externas

El casino puede complementar su base de datos con registros provistos por agencias de ciberseguridad externas y pasarelas de pago reguladas. Este intercambio de información cruzada refuerza las directrices de prevención de fraudes y blanqueo de capitales.

Procesadores de pago: Aportan actualizaciones sobre el estado de las transferencias bancarias, titularidad de las tarjetas y alertas de contracargos maliciosos.
Proveedores de verificación: Facilitan bases de datos de identidad, listas de sanciones globales y validaciones de mayoría de edad para dar cumplimiento a las leyes internacionales.
Redes de autenticación: Suministran nombres públicos o correos electrónicos vinculados si el usuario ejecuta su inicio de sesión mediante plataformas sociales autorizadas.
Sistemas afiliados: Comparten los códigos de referido de los socios comerciales, fechas de alta de la cuenta y fuentes de procedencia para el cálculo de incentivos de marketing.

El uso de cookies de navegación permite al sitio web reconocer las configuraciones de los usuarios y garantizar la estabilidad de las transacciones monetarias en el cajero. El jugador conserva la facultad de administrar estos permisos desde su software de navegación.

Definición técnica: Son pequeños archivos de datos almacenados en el navegador local para recordar las credenciales de ingreso, preferencias de idioma y cuotas favoritas.
Cookies esenciales: Mantienen la sesión del perfil activa y protegen los formularios de transferencias, por lo que el casino no puede funcionar de manera correcta si se inhabilitan.
Cookies de funcionalidad: Evitan que el usuario deba reconfigurar el formato de las cuotas deportivas o los filtros de visualización en cada nueva visita.
Cookies analíticas: Generan informes numéricos colectivos sobre el volumen de tráfico y los tiempos de respuesta de los servidores, sin acceder a información bancaria privada.
Cookies de marketing: Ayudan a segmentar las campañas publicitarias, mostrar banners promocionales vigentes en Argentina y evaluar la efectividad de las ofertas en 2026.
Herramientas de gestión: El usuario puede modificar las políticas de privacidad desde el tablero del casino o bloquear las transferencias de datos en Chrome, Safari, Firefox o Edge.

Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

La Compañía procesa la información confidencial de las cuentas con el único objetivo de garantizar la prestación legítima de los servicios de casino y apuestas deportivas. Cada operación de datos responde a una necesidad contractual o de seguridad.

Administración de cuentas: Configurar, verificar y actualizar los perfiles de juego individuales, gestionando las contraseñas y aplicando las directrices de autoexclusión.
Procesamiento financiero: Validar las solicitudes de depósitos y retiros en pesos argentinos, registrar el historial de saldos y conciliar los identificadores de transacciones.
Resolución de incidencias: Evaluar las reclamaciones de los usuarios, revisar las capturas de comprobantes de CBU/CVU entregadas y agilizar las auditorías KYC.
Mitigación de riesgos informáticos: Analizar las direcciones IP y los patrones de acceso para neutralizar la creación de perfiles duplicados y evitar la suplantación de identidad.
Cumplimiento legal regulatorio: Preservar los registros exigidos por los organismos internacionales y las autoridades fiscales vinculados a la prevención del lavado de activos.
Comunicaciones del servicio: Despachar alertas operativas automáticas sobre modificaciones de los términos de uso, variaciones en las contraseñas o actualizaciones de seguridad.

Cesión y Transferencia Internacional de Información

El casino transfiere registros de datos a entidades externas exclusivamente bajo convenios contractuales de estricta confidencialidad o ante requerimientos dictados por tribunales de justicia.

Proveedores de infraestructura técnica: Empresas de almacenamiento en la nube, herramientas de atención al cliente y agencias de auditoría KYC reciben datos bajo límites basados en su rol específico.
Pasarelas de liquidación bancaria: Entidades bancarias nacionales y redes de billeteras digitales procesan los datos indispensables para autorizar la liberación de fondos en ARS.
Autoridades gubernamentales reguladoras: El casino facilita historiales de transacciones y datos de identidad si un organismo regulador facultado emite una orden formal fundamentada.
Reorganizaciones corporativas: Los registros de la base de datos se transfieren a la entidad sucesora en caso de fusiones comerciales, venta de activos o reestructuraciones societarias.

Medidas de Seguridad para la Protección de la Información

La organización implementa modernas barreras informáticas y protocolos de cifrado para resguardar las bases de datos contra accesos no autorizados o filtraciones accidentales.

Cifrado en tránsito: Uso de protocolos criptográficos HTTPS y capas de seguridad TLS para proteger los datos financieros de las tarjetas bancarias durante las transferencias.
Servidores fortificados: Las bases de datos se resguardan mediante cortafuegos perimetrales avanzados y sistemas de mitigación contra ataques distribuidos de denegación de servicio (DDoS).
Acceso administrativo restringido: El personal interno del casino puede examinar la información privada únicamente mediante perfiles administrativos dotados de autenticación multi-factor.

Custodia y Conservación de la Información de Usuario

Los registros informáticos centrales se guardan de forma segura en centros de datos especializados que cumplen con estándares internacionales de infraestructura digital. Los plazos de retención se definen según las exigencias fiscales y regulatorias vigentes.

Ubicación de los servidores: Los datos se almacenan en centros de datos con certificación de seguridad internacional, utilizando capas de cifrado AES 256.
Plazo para perfiles de usuario: Los datos de identidad y registro se retienen de forma obligatoria durante la actividad de la cuenta y hasta por un periodo de 5 años tras su cierre definitivo por mandatos legales.
Plazo para registros fiscales: Los recibos de retiros, importes y facturaciones financieras se conservan por un periodo de 6 años en cumplimiento de las normativas de auditoría tributaria.
Plazo para registros técnicos: Los historiales de IP, navegadores locales y registros de inicio de sesión se guardan por un lapso de 12 meses para prevenir ataques informáticos y abusos del sistema.
Mecanismos de eliminación: Una vez cumplidos los plazos legales, el casino ejecuta un borrado seguro y permanente o la anonimización completa de los registros en sus bases de datos.

Control y Derechos sobre sus Datos Personales en Argentina

El procesamiento de la información privada se rige bajo los lineamientos de la Ley de Protección de Datos Personales Nº 25.326 de la República Argentina y las directrices de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

Derecho de acceso: El jugador puede solicitar información detallada sobre los registros personales que el casino almacena, incluyendo el origen de los mismos y los destinatarios autorizados.
Derecho de rectificación: Permite exigir la actualización o corrección inmediata de datos personales erróneos o incompletos vinculados al perfil o a las cuentas de retiro bancarias.
Derecho de supresión: Facilita la solicitud de eliminación de los datos personales de las bases de datos del casino, siempre que no existan obligaciones legales o fiscales vigentes que exijan su retención.
Derecho de oposición: Los usuarios conservan la facultad de revocar la autorización para el uso de sus datos en campañas de marketing o análisis estadísticos internos sin que se afecten las funciones principales del juego.
Derecho de limitación: Permite suspender de forma temporal el tratamiento de la información mientras se audita una disputa sobre la precisión de los datos registrados.
Acción de reclamo legal: Los ciudadanos argentinos pueden interponer una denuncia formal ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) si consideran que sus solicitudes bajo la Ley 25.326 no fueron atendidas.
Canal de tramitación: Las peticiones deben enviarse de manera formal por medio del canal de soporte del casino, adjuntando una copia legible del documento de identidad y detallando el derecho que se pretende ejercer.

Protección de Mensajes y Enlaces Oficiales

La comunicación institucional se transmite a través de canales protegidos por capas de cifrado para prevenir ataques de suplantación de identidad (phishing). Los usuarios deben verificar los dominios antes de aportar información sensible.

Las respuestas e instrucciones oficiales se canalizan únicamente a través del chat en vivo integrado, notificaciones internas de la cuenta o correos electrónicos autorizados.
El equipo de atención al cliente nunca solicitará contraseñas completas de acceso, claves 2FA ni transferencias monetarias por fuera del cajero oficial del casino.
Cualquier mensaje sospechoso que prometa bonificaciones extraordinarias o requiera el uso de enlaces acortados debe ser cerrado y reportado al servicio técnico de forma inmediata.